+7 (495) 188-23-41
0
0

Гарантия

Компания World of Maverick несет полную ответственность за качество приобретенного вами товара. Все претензии по качеству и комплектации предъявляются по месту его приобретения. В случае производственного брака, товар может быть обменен на аналогичный или за него будут возвращены деньги. В случае невозможности решения гарантийного вопроса с продавцом, вы можете обратиться в наш гарантийный отдел. Во всех остальных случаях все претензии рассматриваются в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Так как сама конструкция каркаса палаток Маверик является уникальной, компания предоставляет безусловную трехлетнюю гарантию непосредственно на быстросборные дуги (с момента производства) или безусловную двухлетнюю гарантию на быстросборные дуги с момента продажи изделия в розничном магазине.

Почта нашего гарантийного отдела – info@myhobby.ru // письмо отправляйте с пометкой Гарантия Maverick // 

5-летняя гарантия распространяется на явный производственный брак, мешающий эксплуатации изделия. В рамках данной гарантии снаряжение может быть отремонтировано бесплатно. Более подробную информацию вы можете уточнить в  гарантийном разделе. 

На все изделия с классическим каркасом гарантия не распространяется. Все выносные дуги, дуги тамбуров, которые имеют телескопическую систему - гарантии не предоставляется.

Что делать если сломалась дуга быстросборного каркаса?

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ
  • Создаете заказ (полностью! НЕ В 1 КЛИК!!!) на сайте в специальном разделе на вашу дугу - https://www.mavericktent.ru/catalog/optsii_k_shatram_i_palatkam/dugi_i_sochleneniya/ в комментариях к заказу пишете ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ.
  • Сразу после создания заказа отправьте письмо с кратким описанием проблемы, на адрес info@myhobby.ru в котором опишите ситуацию, которая привела к поломке, в теме письма указываете номер вашего заказа или фамилию на кого оформлен заказ!!!;
  • Уточните модель палатки и тип дуги, вышедшей из строя (верхняя, нижняя или горизонтальная);
  • Приложите фото сломанного узла;
  • Приложите документ, подтверждающий факт покупки изделия (чек, накладная и т.п.);
Сроки ответа 24 часа с понедельника по пятницу.

Если вы выполните все, как мы описали выше, мы без лишней волокиты предоставляем вам дугу бесплатно, при условии, что дуга имеется на складе. В случае, если дуга отсутствует, то необходимо ждать до момента следующего производства. 

Уважаемые покупатели, если у вас сломалась дуга - не откладывайте с ремонтом! Позаботьтесь об этом заранее!!!

НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ
  • создаете заказ (полностью! НЕ В 1 КЛИК) на сайте в специальном разделе на вашу дугу - https://www.mavericktent.ru/catalog/optsii_k_shatram_i_palatkam/dugi_i_sochleneniya/ 
  • При создании заказа обращайте внимание на пометку OLD, это значит, что дуга для старого изделия, которое уже имеет другой диаметр дуги.
Сроки ответа 24 часа с понеделька по пятницу.
Уважаемые покупатели, если у вас сломалась дуга - не откладывайте с ремонтом! Позаботьтесь об этом заранее!!!

Кроме того, на складе ВСЕГДА имеются запасные части к каркасам ВСЕХ видов палаток. О том, как поменять дугу, вы можете ознакомиться на этой странице - как поменять дугу к палатке World of Maverick. Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Мы поддерживаем гарантийный и постгарантийный ремонт дуг каркаса, по всем остальным вопросам, связанным с тканью, апгрейдом, и тд. нужно обращаться к нашей партнерской компании, занимающейся ремонтом палаток и шатров любых типов и видов на договорной основе. Прорыв ткани в процессе эксплуатации не является гарантийным случаем.

Рекомендация по эксплуатации. Любая вещь требует бережного отношения. Для того, что бы ткань палатки всегда была в хорошем состоянии необходимо: следовать инструкции к установке, хранить изделие в сухом месте (предварительно просушив его после эксплуатации), защищать от длительного воздействия ультрафиолета, следить за чистотой тента (помыть тент в щадящем режиме без хим. средств и просушить - желательно раз в год или чаще). Раз в 4-5 лет желательно обрабатывать пропиткой от ультрафиолета. Самое важное - не забывайте растягивать тент на природе. При выполнении этих условий вам не нужно будет покупать палатку или шатер более никогда, т.к. наше изделие будет служить вам очень долго.

Ремонт ткани, швов можно произвести тут - "Экипировочный центр Сколково" Телефон: 8 (495) 669-65-32
Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену