1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) ООО «МАЛЫЙ ФЛОТ» (далее – «Продавец»), и адресована неопределенному кругу лиц (далее – «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров, представленных на Сайте https://www.mavericktent.ru/ (далее – «Сайт»), на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) условий оферты считается факт оформления и оплаты Покупателем Заказа на Сайте, что означает заключение Договора на условиях настоящей Оферты.
2. Информация о Продавце
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МАЛЫЙ ФЛОТ».
- Сокращенное наименование: ООО «МАЛЫЙ ФЛОТ».
- Юридический адрес: 125412, г. Москва, ул. Талдомская, д.17, к.1.
- ИНН/КПП: 7743694016 / 774301001.
- Контактный телефон: 8 (800) 707-58-53.
- E-mail для обращений: info@myhobby.ru.
3. Товар и порядок покупки
3.1. Продавец предлагает к продаже туристические шатры и комплектующие к ним. Подробное описание, характеристики, внешний вид и цена каждого Товара представлены на Сайте.
3.2. Все позиции, отмеченные на Сайте знаком «*», являются дополнительными опциями и приобретаются отдельно при их наличии.
3.3. Покупатель самостоятельно формирует Заказ на Сайте, выбирая необходимые Товары и их количество. Моментом полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей оферты является факт оплаты Покупателем сформированного Заказа.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена на Товар указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги и сборы, за исключением случаев, когда Продавец прямо указывает иное.
4.2. Оплата Товара производится Покупателем в порядке 100% предоплаты с использованием доступных на Сайте платежных инструментов. ⚠️ Важное условие для Юридических лиц: ООО «МАЛЫЙ ФЛОТ» является плательщиком НДС. Все платежи от юридических лиц должны строго осуществляться с выделением ставки НДС 5%. В случае ошибочной оплаты без выделения НДС или с указанием иной ставки (например, 20%), денежные средства подлежат возврату Плательщику как ошибочно зачисленные.
5. Условия гарантии
5.1. Продавец гарантирует качество Товара при условии его использования по назначению и соблюдения правил эксплуатации, изложенных в инструкции и на Сайте.
5.2. Гарантия на каркас Rapidex
- Розничным покупателям Безоговорочная гарантия 3 (три) года на дуги и соединения быстросборного каркаса Rapidex. Безоговорочность означает, что Покупатель имеет право на получение новой дуги бесплатно независимо от причины поломки в течение указанного срока.
- Коммерческим покупателям (ИП, самозанятые, юр. лица) — срок гарантии на каркас Rapidex составляет 6 (шесть) месяцев. Использование товара в коммерческих целях лишает Покупателя права на расширенную гарантию 36 месяцев.
5.3. Ограничения гарантийных обязательств (негарантийные случаи)
5.3.1. Гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на:
- Изделия с классическим (не быстросборным) каркасом.
- Выносные дуги, дуги тамбуров и стойки козырька, имеющие телескопическую систему сборки.
- Ткань тента (полиэстер) в связи с ее высокой уязвимостью к внешним воздействиям (подробнее в разделе 6).
5.3.2. Не являются гарантийными случаями следующие повреждения:
- Повреждения ткани, возникшие вследствие использования ветровых растяжек и юбки с люверсами для силовой фиксации шатра с превышением допустимых усилий при установке. Ветровые растяжки предназначены для стабилизации каркаса, а юбка — для защиты от задувания ветра и должна находиться в ненатянутом состоянии.
- Промокание швов и молний при эксплуатации Товара в условиях проливных дождей или экстремальных погодных условий, превышающих параметры влагостойкости, заявленные в технических характеристиках конкретной модели на Сайте.
- Деформация органайзера или крепления под фонарь в результате превышения рекомендованной нагрузки (органайзер – более 2 кг, крепление для фонаря – более 200 г).
- Нарушение правил эксплуатации, хранения и ухода, включая, но не ограничиваясь: механические повреждения (порезы, разрывы), воздействие высоких температур, химических веществ, плесень, естественный износ, выцветание, повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий или действий третьих лиц.
- Поломки, возникшие в результате попадания песка или камней в соединения дуг быстросборного каркаса (рекомендуется продувка).
5.4. Порядок действий при наступлении гарантийного случая
Для получения гарантийного обслуживания Покупатель обязан направить письмо на адрес info@myhobby.ru, содержащее:
- Описание ситуации, приведшей к поломке.
- Модель палатки и тип поврежденной дуги (верхняя, нижняя, горизонтальная).
- Фотографию сломанного узла на фоне фирменной сумки палатки с логотипом.
- Документ, подтверждающий факт покупки (чек, товарная накладная).
5.5. Сроки рассмотрения обращений:
Сервисная служба рассматривает обращения в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения полного комплекта документов и фотографий.
6. Проверка товара при получении. Особые условия для ткани тента
6.1. Покупатель обязан в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара провести его детальный осмотр, включая проверку внешнего тента, швов, их проклейки, а также всех элементов и соединений каркаса.
6.2. В случае обнаружения недостатков или замечаний к качеству Товара в установленный 7-дневный срок, Покупатель направляет письменное обращение на адрес info@myhobby.ru. Продавец обязуется принять меры по устранению проблемы в соответствии с законом.
6.3. Компенсация за разрыв ткани в течение 7 дней
6.3.1. Если в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара на ткани тента будет выявлен разрыв (в том числе расхождение шва без внешних повреждений), наша компания принимает решение о компенсации стоимости ремонта данного изделия.
6.3.2. Данное правило действует, поскольку в этот период невозможно достоверно установить виновника ситуации: разрыв мог произойти как по причине заводского брака, так и в результате неосторожных действий при первой установке. Мы идём навстречу Покупателю и разделяем риски.
🛠 Как мы помогаем с ремонтом:
Мы рекомендуем проверенную мастерскую по ремонту туристического снаряжения. Если Покупатель по каким-либо причинам не может самостоятельно найти исполнителя, мы предоставляем контакты нашей партнёрской мастерской и помогаем организовать ремонт.
Компенсация предоставляется только при условии, что разрыв не является следствием неправильной эксплуатации, механического повреждения (порез, зацеп) или естественного износа.
6.3.3. Для рассмотрения вопроса о компенсации стоимости ремонта Покупатель обязан направить на адрес info@myhobby.ru:
- фотографии повреждённого участка ткани (крупным планом и общий вид);
- документ, подтверждающий дату покупки (чек, накладная);
- краткое описание обстоятельств обнаружения разрыва.
Срок рассмотрения такого обращения — до 5 рабочих дней.
6.3.4. Ткань тента является наиболее уязвимой частью изделия. Поэтому гарантия на ткань в период эксплуатации НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. Повреждения, возникшие в результате сильного ветра, неправильной оттяжки, неосторожного обращения, химического воздействия или нарушения правил хранения, устраняются за счёт Покупателя.
⛔ Важно: В связи с отсутствием гарантийного срока на ткань тента, при заявлении претензий по разрыву ткани по истечении 7 дней с момента получения Товара, обязанность по доказыванию наличия производственного (заводского) брака возлагается исключительно на Покупателя в соответствии с п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.4. Возврат Товара надлежащего качества
Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца и действует до момента ее отзыва Продавцом.
7.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
7.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде. Для Покупателей – физических лиц, приобретающих Товар для личных нужд, подсудность определяется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Обязательный досудебный порядок для данной категории Покупателей не устанавливается. Для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей устанавливается обязательный претензионный порядок (срок ответа на претензию — 10 дней), а споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
8. Реквизиты Продавца
|
Полное наименование
|
Общество с ограниченной ответственностью «МАЛЫЙ ФЛОТ»
|
|
Сокращенное наименование
|
ООО «МАЛЫЙ ФЛОТ»
|
|
Юридический адрес
|
125412, г. Москва, ул. Талдомская, д.17, к.1
|
|
ИНН / КПП
|
7743694016 / 774301001
|
|
Расчетный счет
|
40702810238000105897
|
|
Корреспондентский счет
|
30101810400000000225
|
|
БИК
|
044525225
|
|
Банк
|
ПАО СБЕРБАНК г. Москва
|
|
ОКПО / ОКВЭД
|
86507062 / 47.64; 46.4
|
|
ОГРН / ОКТМО
|
1087746682760 / 45340000
|
|
Телефон
|
8 (800) 707-58-53
|
|
E-mail
|
info@myhobby.ru
|
* ООО «МАЛЫЙ ФЛОТ» является плательщиком НДС. Все счета должны строго оплачиваться с НДС 5%.